中信银行信用卡的口碑不佳，在国内这么多家银行中，恐怕没有哪家可以出其右。我看多少和中信银行信用卡客服水平有一定的关系，还有就是中信银行信用卡中心的那个破系统吧。
他们的客服和系统我在注销中信银行信用卡的时候是有领教过的，但刚刚在网上看某卡友得到中信信用卡中心客服的答复，才体会到一山还有一山高：
我数数，打了5次中信银行信用卡中心电话，就得到了客服的5种答案。我的信用卡是中信银行运通卡金卡1万额度，使用8个月，信用一直良好。询问我是否能在国美商场做额度以外的分期消费：
- 你的是中信美国运通卡，不能在国美做分期；
- 已经申请成功，可以到国美分期消费2万元；
- 中信银行信用卡系统是查询不到额度外的分期额度的。如果我们同事刚才已经为你办理，那就可以去消费了；
- 我们查询到你的运通卡没有这个额度，不可以申请的，系统自动给的，说不定什么时候有；
- 申请不到那个额度外分期2倍额度，给你申请2倍临额吧?
中信银行信用卡中心客服似乎连自己银行信用卡的分期政策都不知道…以前的额度外分期条件我是知道的：
- 用卡时间必须满3个月；
- 近期无逾期还款或欠还款记录；
- 近期无不良商户消费记录。
几天前朋友给我说中信银行对信用卡额度外分期政策调整了，好像已经没有额度外分期这种概念了。中信银行信用卡又少了一个卖点。