“中国总机电话实名”的服务运用于固定和移动电话,用户通过拨打中国总机4008100100,告知企业实名,即可与该企业通话。“中国总机电话实名”并非简单的电话查询服务,而是直接转接的实名服务,它强调直接服务企业,只有企业注册自己的电话实名,才能获得相关服务。目前中国移动、中国联通、中国电信、中国网通等四家运营商都将提供电信运营平台转接服务支持。“中国总机电话实名”打破了传统企业通信服务主要对企业收费的运营模式。它只对主叫方收取市话通信费(无需加拨区号,不论本地、外地均是一个价),被叫企业并不承担通信费用。
“电话实名”符合中国人的记忆、联想、思考习惯,考虑到人对文字的记忆远大于对数字的记忆。这样,人们再也不用记忆各种冗长的固定电话、手机或小灵通号码,而只要直接使用一个简单易记的中文名称,就能直接联系到目标企业。使广大用户不必再记忆复杂繁琐的电话号码,而直接使用企业的 “公司名”、“商标”、“简称”,甚至“行业名”、“产品服务名”等,或个人姓名、代号、昵称等,直达目标企业或目标人,快速、便捷、简单易记的特点被广泛应用于企业营销、产品促销、品牌推广等方面,使企业商机无时不有、无处不在。同时,企业注册“电话实名”,也是企业知识产权保护的必要手段。
使用中国电信的4008业务,正是运营商天下互联公司的远见之处,中国电信作为国内最大的固网运营商,拥有丰富的电信资源,而采用VoIP则更降低4008到总机系统和总机系统到实名用户之间的费用,使得该项业务经过如此复杂的转接仍有盈利的可能,而盈利是公司可持续发展的关键。 在我看,电话实名是通信方式,更是品牌形象,这种方式使得客户与你联系的唯一通道就是你的品牌,使你的一切皆源于品牌,使得你的产品、你的公司、你的电话,前所未有的统一到你的品牌上来。有时我也再想,难道真的仅仅是一串数字使品牌与产品割裂开来?难道真的只是电话号码是罪魁祸首?
不能全部归因于电话号码,要不今天也不会有海尔、可口可乐这种著名品牌,但必须承认电话实名不可思议的改变了某些东西,它不一定必然使你一夜成名,但确实为你提供了某种捷径。比如:我发现很多中小企业只打产品广告,只留电话号码,原因自然版面有限,字贵如金,这样做当然很难给客户留下深刻印象,第一、看到也联系了但未成交的用户可能不知道你是谁;第二、成交了很难留下什么印象成为长期的合作关系,因为你们的联系主要依赖一串数字。而电话实名,不管是否联系了你,都在展现着你,无可争议的在传播你的联系方式的时候传播了你的品牌,还能为你节约版面。在这里体验实名应用